Preguntas frecuentes

Una comunidad de conductores. Cuando dejás tu lugar de estacionamiento en la calle, tocás Me voy y la gente que busca lugar cerca lo ve en el mapa al instante. Cuando sos vos el que busca, ves los lugares que se están liberando a tu alrededor.

Entrá a la pestaña Me voy. La app toma tu ubicación y completa la calle y la altura. Elegí en cuánto salís (ya, o en 2, 5, 10, 15 o 20 minutos), poné tu auto para que te reconozcan y tocá Me voy. Si el auto está en otro lado, tocá el mapa o arrastrá el pin amarillo.

En Busco lugar ves la lista y los puntos verdes en el mapa, del más cercano al más lejano. También podés escribir dónde querés estacionar: calle y altura ("Jean Jaurès 1043") o una esquina ("Corrientes y Pueyrredón").

Le avisás a quien se va que estás yendo para ese lugar, así no se lo ofrece a otra persona y, si puede, te espera. Para pedirlo tenés que estar a menos de 5 minutos (unas 15 cuadras) y tener la ubicación activada. Pueden escribirse por el chat para coordinar. Es un acuerdo de buena voluntad entre conductores: el lugar es de la vía pública y nadie lo puede reservar ni vender.

Cuando alguien toca Lo quiero, se abren 5 segundos para que otros también lo pidan. Al terminar, se lo queda primero quien tiene prioridad (esperó a alguien en la última semana) y después quien tiene mejor reputación de espera (las veces que esperó a otros, menos las que no esperó). Si empatan, gana quien lo pidió primero. Si lo pidió una sola persona, es para ella.

Porque si nadie lo reservó, seguramente ya lo ocupó otro auto. Si alguien lo reservó, dura hasta 15 minutos, porque hay alguien en camino.

Tocá No me esperó. Si llegaste dentro de tu horario, eso cuenta en la reputación de quien avisó. Si alguien avisa lugares falsos de forma repetida, podemos suspender su cuenta.

Cuando reservás un lugar, al llegar tocás Ya estacioné o No me esperó. Con eso se arma la reputación de quien dejó el lugar ("esperó 3 veces"), que ven los demás.

Mientras esperás, ves en el mapa dónde está el que viene y cuánto le falta. Cuando llega, vos tocás Ya está, le dejé el lugar y el otro Ya estacioné. Con los dos confirmados ganás prioridad por 7 días (si varios piden el mismo lugar, se lo queda primero quien tiene prioridad) y 1 día gratis cada 3 entregas. Con la misma persona se cuenta una sola entrega por día.

Quien reservó tiene hasta 5 minutos después de la hora en que te vas. Si no llega, te aparece No llegó, me voy y te podés ir sin perder reputación. Si llega tarde y no lo esperaste, tampoco te baja la reputación.

En tu cuenta ves, barrio por barrio, quiénes esperaron más veces este mes y cuántos "gracias" recibieron. Se muestra el apodo que pusiste al avisar (o "Vecino" si no pusiste ninguno), nunca tu email.

Avisar que te vas es gratis siempre. Para ver y reservar los lugares que se liberan hace falta una suscripción mensual, que se paga por Mercado Pago. El precio actual lo ves en la app, en Cuenta.

Sí. Al crear tu cuenta podés elegir Probar 2 días gratis. La prueba se usa una sola vez por persona. Durante la prueba podés suscribirte en cualquier momento.

Desde tu cuenta de Mercado Pago, en Suscripciones, o desde la app en Cuenta → Ver mi suscripción en Mercado Pago. Al cancelar no se te vuelve a cobrar y seguís teniendo acceso hasta el final del período que ya pagaste.

Tenés 10 días corridos desde que te suscribís para arrepentirte y pedir la devolución completa, como dice la ley de Defensa del Consumidor. Después de ese plazo, si cancelás, no se cobran los meses siguientes, pero no se devuelve el mes en curso.

Con tu email y una contraseña, o con tu cuenta de Google, Apple o Microsoft cuando esas opciones estén activas.

No a la vez. Cada cuenta se usa en un solo dispositivo: si entrás en otro, se cierra en el anterior. Si cambiás de celular, entrá en el nuevo y listo.

En la pantalla de entrada, escribí tu email y tocá Me olvidé la contraseña. Te llega un mail para elegir una nueva. Si no lo ves, revisá spam.

No. Usamos tu ubicación solo mientras tenés la app abierta, para mostrarte los lugares cerca y completar la dirección cuando avisás que te vas. No guardamos un historial de tus recorridos. Los demás solo ven la ubicación de los lugares que vos avisás. La única excepción: cuando reservás un lugar y vas en camino, quien te espera ve dónde estás en vivo. Esa ubicación se borra apenas termina la reserva.

Solo las dos personas de cada lugar: quien lo deja y quien lo reservó. Si alguien denuncia una conversación, el administrador la puede revisar para resolverla.

En la app, entrá a Cuenta y tocá Borrar mi cuenta (abajo de todo). Se borran tus datos al instante. Si tenés una suscripción, cancelala antes en Mercado Pago: borrar la cuenta no la cancela.

En el chat tocá Denunciar, contanos qué pasó y, si querés, bloquealo. Si lo bloqueás, no vas a ver sus avisos, no va a ver los tuyos y se corta la reserva entre ustedes. Revisamos cada denuncia y podemos dar de baja la cuenta.

Sí. En Cuenta → Alertas por zona agregá tu ubicación, o buscá una dirección en Busco lugar y tocá Avisarme acá. Te llega una notificación cuando alguien avisa un lugar a unas 4 cuadras de ahí. Podés tener hasta 3 zonas. En iPhone primero tenés que agregar la app a la pantalla de inicio (Compartir → Agregar a inicio).

En Cuenta → Invitá a tus amigos compartí tu link. Cuando un amigo entra con ese link, crea su cuenta y se suscribe, ganás días gratis (en la app dice cuántos). Se premia cuando se suscribe, no al registrarse.

No. No uses el celular mientras manejás: es peligroso y está prohibido. Para eso el chat tiene respuestas rápidas ("Estoy llegando", "Te espero") y audios de hasta 30 segundos, pero usalos solo con el auto detenido o pedile a un acompañante que los use.

No hace falta. Es una página web que se puede agregar a la pantalla de inicio: desde el celular, abrí el menú del navegador y elegí Agregar a pantalla de inicio.