Términos y condiciones

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de LugarYa (la "app"), disponible en lugaryaoficial.com.ar. Al crear una cuenta o usar la app aceptás estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la app.

1. Qué es LugarYa

LugarYa es una herramienta para que conductores compartan, de forma voluntaria y en tiempo real, que están por dejar un lugar de estacionamiento en la vía pública, y para que otros conductores lo vean. La app no vende, alquila, reserva ni garantiza lugares de estacionamiento. Los lugares son parte de la vía pública y nadie tiene derecho exclusivo sobre ellos. "Lo quiero" es solo un aviso de buena voluntad entre usuarios.

2. Cuenta

• Tenés que ser mayor de 18 años y tener licencia de conducir vigente para usar la app como conductor.
• Te registrás con tu email y contraseña, o con una cuenta de Google, Apple o Microsoft. Sos responsable de mantener tu contraseña segura y de lo que se haga con tu cuenta.
• La cuenta es personal y se usa en un solo dispositivo a la vez: si entrás desde otro, se cierra en el anterior. No se puede compartir la suscripción.
• Los datos que cargás (nombre, auto, direcciones) tienen que ser verdaderos.

3. Planes, prueba gratis y pagos

• Avisar que te vas es gratis. Ver y reservar los lugares que avisan otros requiere una suscripción mensual.
• Prueba gratis: podés probar 2 días gratis una sola vez por persona. Al terminar, para seguir buscando lugar tenés que suscribirte.
• Suscripción: se paga por mes por adelantado a través de Mercado Pago, con débito automático, al precio que se muestra en la app al momento de suscribirte. Mercado Pago procesa el pago; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Cambios de precio: si cambia el precio, te avisamos con al menos 30 días de anticipación. Podés cancelar antes de que se aplique.
• Cancelación (botón de baja): podés cancelar cuando quieras desde Mercado Pago o desde la app (Cuenta → Ver mi suscripción en Mercado Pago). No se te vuelve a cobrar y conservás el acceso hasta el final del período pagado.
• Arrepentimiento: según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés 10 días corridos desde que te suscribís para revocar la contratación sin costo y con devolución total, escribiendo a [email protected] con el asunto "Arrepentimiento".
• Invitaciones: si un amigo entra con tu link y se suscribe, te regalamos los días de acceso que diga la app en ese momento. Podemos cambiar o terminar este beneficio, y anular los días ganados con cuentas falsas o abuso. Los días regalados no cambian ni frenan los cobros de una suscripción activa.
• Fuera del plazo de arrepentimiento, no se devuelven períodos ya pagados, salvo que la ley disponga otra cosa.

4. Cómo tenés que usar la app

Al usar LugarYa te comprometés a:

• No usar el celular mientras manejás. Usá la app con el auto detenido o pedile a un acompañante que la use.
• Respetar las normas de tránsito y de estacionamiento. Que un lugar aparezca en la app no significa que esté permitido estacionar ahí: fijate en la señalización, horarios, ochavas, rampas, garajes, paradas y zonas reservadas.
• Avisar solo lugares reales, que vas a dejar efectivamente.
• No "guardar" lugares ocupándolos con personas u objetos, no cobrar ni pedir dinero por un lugar, y no ofrecer lugares a cambio de pago.
• Tratar con respeto a los demás usuarios en el chat. Está prohibido insultar, amenazar, discriminar, acosar o enviar contenido ilegal.
• No usar la app para fines comerciales, automatizados o distintos de su propósito, ni intentar acceder a datos de otros usuarios.

5. Denuncias, bloqueos y suspensión de cuentas

Podés denunciar o bloquear a otro usuario desde el chat. Para resolver una denuncia, podemos revisar los mensajes y audios de esa conversación.

Podemos suspender o dar de baja una cuenta, con o sin aviso previo, si incumple estos términos, por ejemplo por avisos falsos repetidos, mal trato a otros usuarios o uso indebido. Si la cuenta tenía una suscripción paga y la baja no se debe a un incumplimiento tuyo, te devolvemos la parte proporcional del período no usado.

6. Responsabilidad

• La información de los lugares la cargan los usuarios. No garantizamos que un lugar esté libre cuando llegues, que quien avisó te espere, ni que el lugar sea apto o esté permitido para estacionar.
• No somos responsables por multas, acarreos, daños, robos, accidentes ni conflictos entre usuarios o con terceros que ocurran al estacionar o al usar la app. Cada conductor es responsable de cómo maneja y dónde estaciona.
• La app puede tener interrupciones, errores o demoras (por ejemplo, en la ubicación o en el mapa). Hacemos lo posible por que funcione bien, pero no garantizamos que esté disponible siempre.
• Nada de esto limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

7. Contenido y propiedad

La app, su nombre, diseño y código nos pertenecen. Los mapas se basan en datos de OpenStreetMap (© colaboradores de OpenStreetMap). Lo que escribís en la app (avisos, chat, nombre, auto) sigue siendo tuyo; nos das permiso para mostrarlo a los demás usuarios con el fin de que la app funcione.

8. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos en la app antes de que entre en vigencia. Si seguís usando la app después, significa que aceptás los términos nuevos.

9. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier conflicto serán competentes los tribunales ordinarios del domicilio del usuario consumidor. Para consultas o reclamos, escribinos a [email protected].

Responsable: Uriel Dabbah · CUIT 20-34534379-3 · Bacacay 3234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.